Suivi de votre envoi

Entrez votre numéro de suivi pour voir le statut

Un numéro de suivi par ligne (max. 10). Le transporteur est détecté automatiquement.

Fonctionnement du suivi sur cette page

Cette page propose une recherche de suivi gratuite pour les envois qui ont déjà un numéro de suivi transporteur. Collez un numéro par ligne (jusqu’à dix). Nous transmettons les numéros à notre partenaire d’affranchissement pour afficher des mises à jour comparables au site du transporteur, sans connexion.

Instant Shipping Labels vend des étiquettes prépayées USPS, UPS, FedEx et Canada Post lorsqu’elles sont disponibles ; le suivi ne se limite pas aux étiquettes achetées ici — tout numéro reconnu peut renvoyer un résultat. Nous n’exploitons pas le réseau transporteur ; les marques appartiennent à leurs titulaires.

Avant de suivre un colis

  • Utilisez le numéro de suivi complet figurant sur l’étiquette, l’e-mail de confirmation ou le portail du transporteur.
  • Après la création de l’étiquette, laissez le temps au transporteur d’effectuer le premier scan ; l’historique peut être vide avant cela.
  • Pour les commandes passées sur notre site, vous pouvez aussi ouvrir Récupérer une commande pour voir votre achat et retélécharger les PDF.
  • Les questions sur remboursements, facturation ou étiquettes manquantes vont vers Support, pas vers la ligne de suivi du transporteur.

Questions fréquentes

Quels transporteurs puis-je suivre sur cette page ?

Vous pouvez consulter le statut de livraison pour USPS, UPS, FedEx, Canada Post et d’autres transporteurs lorsque notre partenaire reconnaît le format du numéro. Nous ne sommes pas le service postal ; les données de scan proviennent toujours du réseau du transporteur.

D’où viennent les statuts affichés ici ?

Les événements de statut, dates estimées et lieux sont fournis par le transporteur ou notre intégration après envoi d’un numéro valide. Si le colis n’a pas encore été scanné, l’historique peut être limité jusqu’à mise à jour du réseau.

Puis-je suivre plusieurs colis en même temps ?

Oui. Saisissez jusqu’à dix numéros, un par ligne. Chaque numéro est interrogé séparément et la détection du transporteur s’effectue par ligne lorsque c’est possible.

Que faire si le numéro est invalide ou renvoie une erreur ?

Vérifiez que vous avez copié le numéro complet, attendez le premier scan et évitez les valeurs de test. Les codes très courts peuvent être refusés. Si vous avez acheté sur Instant Shipping Labels et que le problème persiste, utilisez Récupérer une commande ou Support avec votre jeton et code de récupération.

Qui contacter pour remboursements, adresses erronées ou PDF d’étiquette manquant ?

Ce suivi ne montre que le parcours du colis. Pour remboursements d’étiquettes non utilisées, retéléchargement de PDF, lots ou paiements, consultez Support et nos Conditions d'utilisation. Nous répondons par e-mail et visons un délai d’un jour ouvré.